Holistik Marketing merupakan suatu konsep pemasaran menyeluruh, yaitu konsep dimana para pemasar berusaha untuk meningkatkan kesadaran dari suatu kebutuhan konsumen agar didapat...
ceritakan pengalaman burukmu pada saat menerima service dari suatu perusahaan atau instansi..
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan dan peningkatan jasa pelayanan perusahaan penerbangan dari tahun ke tahun semakin...
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Kedudukan konsumen semakin penting dalam hubungannya dengan organisasi atau perusahaan, konsumen menuntut tidak terbatas terpenuhinya...
Pada era teknologi saat ini, banyak perusahaan yang dalam satu industri memiliki produk dan tipe pelayanan yang hampir sama, sehingga perusahaan sulit...
Reliability (Kehandalan) Contohnya apabila perusahaan membuat janji kepada konsumen maka harus benar-benar dilaksanakan, karena konsumen pasti akan kecewa apabila tidak tepat waktu...
Self Concept Attachment : produk membantu pembentukkan idenditas diri konsumen. Contohnya : pembelian parfum, perhiasan. Nostalgic attachment: produk yang bisa menghubungkan konsumen...
Konsep produksi : asumsinya konsumen hanya akan membeli produk yang murah dan gampang diperoleh. contoh nya adalah produk-produk yang diproduksi secara masal....
Tahapan pra pembelian terdiri dari : Identifikasi Kebutuhan : konsumen sebelum melakukan suatu pembelian akan mencari tahu apa yang sebenarnya di butuhkan,...