Foto: pixabay.com
Teknologi NLP sebagai kecerdasan buatan AI
memungkinkan pelaku digital marketing meningkatkan traffic, membuat konten yang
disukai dan iklan tertarget
Pernahkah Anda membayangkan sebagai manusia
diri Anda akan tergantikan oleh robot? Dulu hal seperti ini terlihat hanya
seperti tayangan film-film Hollywood semata, tetapi saat ini semua itu sudah
menjadi nyata.
Kok bisa?
Itulah keunggulan teknologi kecerdasan buatan
artificial intelligence (AI). Salah
satu cabangnya yang akan kita bincangkan kali ini adalah NLP atau Natural
Language Processing.
NLP ini ternyata
memberikan manfaat besar untuk perkembangan bisnis di seluruh dunia. Bagaimana
mekanismenya? Sebelum saya menguraikan manfaat NLP untuk konten marketing, kita
ketahui dulu sebenarnya apa sih NLP itu dan bagaimana proses kerjanya.
Daftar Isi
1.
Apa itu NLP?
2. Bagaimana Cara Kerja NLP?
3.
Manfaat NLP untuk Digital Marketing
4.
Analisa Sentimen
5.
Meningkatkan Traffic
6.
Iklan Tertarget
7.
Meningkatkan Audiens
8.
Conversational Intervaces
Apa itu NLP?
Seperti namanya, NLP ini merupakan teknologi
yang digunakan untuk memproses bahasa manusia yang bersifat natural agar lebih
bisa dipahami oleh komputer.
Teknologi ini memungkinkan sebuah sistem
komputer membaca teks, mendengarkan ucapan manusia, menafsirkan, mengukur
sentimen hingga menentukan dan menganalisa bagian mana saja yang penting.
Sebagai contoh sederhana pernahkah Anda memperhatikan kerja tools penerjemahan
seperti Google Translate misalnya?
Bagaimana sistem komputer membaca, mendengarkan hingga menafsirkan
dengan versi sistem komputer sehingga lebih terlihat natural dan dipahami
manusia.
Bagaimana Cara Kerja NLP?
Foto: socs.binus.ac.id
Secara umum teknologi NLP ini bekerja dengan cara memecah sebuah bahasa
menjadi unsur-unsur yang lebih pendek.
Lalu mencoba mencari hubungan antara potongan-potongan tersebut dan
menjelajah lagi untuk menemukan bagaimana agar potongan tersebut mampu
menghasilkan makna.
Pada level yang lebih tinggi lagi, NLP ini memungkinkan untuk:
·
Merangkum dokumen dalam jumlah teks yang besar
·
Menjadi mesin penerjemah
·
Mengkonversi teks menjadi ucapan dan ucapan menjadi
teks
·
Menganalisa sentimen pengguna
·
Mengekstraksi secara kontekstual dari sumber teks
·
Mengelompokkan konten
·
Melakukan penemuan serta pemodelan sebuah topik
Fungsi yang sangat detail dan kompleks di atas secara langsung
bersinggungan dengan kebutuhan digital marketing saat ini.
Itulah sebabnya saat ini banyak pemasar yang melakukan optimasi pemanfaatan
NLP untuk bisnis di dunia maya yang lebih tertarget, efisien dan menguntungkan.
Kembali ke manfaat tadi, kita akan bahas lagi seperti apa pemanfaatan
NLP ini untuk dunia digital marketing, apa pengaruhnya untuk sebuah penyusunan
konten marketing dan sebagainya.
Manfaat NLP untuk Digital
Marketing
Foto: doc pribadi
Pada dasarnya kemampuan NLP untuk mengumpulkan, melakukan proses,
hingga menganalisa data dari google, kunjungan sebuah website hingga situs
media sosial menjadi fungsi penting pemanfaatan NLP tersebut untuk dunia
digital marketing.
Secara detail, inilah manfaat NLP bagi optimalisasi digital marketing:
1.
Analisa Sentimen
Teknologi NLP memungkinkan Anda memiliki sistem di dunia maya yang
memungkinkan Anda untuk melihat, mengumpulkan, menganalisa fakta-fakta sentimen
yang muncul dari audiens Anda.
Apakah konsumen suka atau tidak, bagaimana perasaan konsumen terhadap
sebuah produk yang ada bisa dilihat dengan menggunakan teknologi ini.
Apakah pasar memberi respon positif atau malah sebaliknya. Anda bisa
mendapatkan petunjuk informasi bagaimana sentimen yang muncul dari produk yang
ada di pasaran.
Hal ini tentu akan sangat membantu strategi digital marketing yang Anda
bangun.
Sistem yang terintegrasi dengan sempurna menjadi pemberi informasi bagi
para pemasar yang sedang riset atau mengevaluasi strategi.
Bayangkan jika analisa ini dilakukan oleh manusia, berapa lama
pengerjaannya, berapa biaya yang dibutuhkan, dan sudah pasti kemampuannya tidak
akan sehebat teknologi NLP itu sendiri.
2.
Meningkatkan Traffic
Bagi pelaku internet marketing, traffic adalah hal yang dimaknai
sebagai korelasi keuntungan tersendiri.
Secara singkat bahkan bisa diartikan, pengunjung adalah uang.
Bagaimana cara meningkatkan pengunjung, adalah rahasia penting bagi
pelaku internet marketing untuk meningkatkan omset.
Nah, di sini ternyata peran NLP sangat dibutuhkan. Teknologi ini mampu
menawarkan identifikasi dari beberapa kata kunci yang relevan untuk selanjutnya
menjadi pertimbangan penting Anda dalam membuat konten.
Kata kunci kaitannya dengan SEO yang akan menentukan posisi website
Anda di mesin pencari.
Semakin Anda mengoptimalkan NLP, riset kata kunci Anda akan semakin
tepat sehingga berdampak pada peningkatan traffic.
3.
Iklan Tertarget
Sebenarnya bagaimana sebuah Ads bekerja secara tertarget bukanlah hal
yang baru. Media sosial raksasa seperti facebook misalnya sudah
mengimplementasikan fungsi dari teknologi NLP ini.
Namun, pada akhirnya mereka yang menggunakan teknologi NLP inilah yang
akan mampu menciptakan konten berkualitas yang disukai pasar.
Konten tertarget yang memang sesuai dengan kebutuhan riil pasar. Teknologi
NLP telah mampu mengidentifikasi kebutuhan personal seseorang terhadap pasar
sehingga menjadi masukan bagus bagi dunia industri sebagai penyedia produk.
Di London jauh-jauh hari telah dikampanyekan hal besar ini. Pengiklanan
masa depan adalah didasarkan pada optimasi teknologi NLP sebagai bagian dari
AI.
4.
Meningkatkan Audiens
Kemampuan teknologi NLP untuk mengkonversi sebuah teks menjadi ucapan
(audio) dan sebaliknya telah memberikan kesempatan lebih besar pelaku digital
marketing meraih audiens lebih banyak.
Saat ini data transaksi di internet bukan hanya yang berbentuk tulisan
saja, tetapi juga dalam bentuk audio.
Penelusuran suara yang bisa dilakukan oleh NLP telah memungkinkan
teknologi ini mengidentifikasi konten-konten mana saja yang lebih disukai
audiens.
Hal ini juga akan membantu para pemasar dalam mempertimbangkan produksi
konten seperti apa yang akan dibuat.
5.
Conversational Interfaces
Alexa Amazon
merupakan layanan chatbot yang mampu mencatat preferensi para pelanggan serta
mampu memberikan rekomendasi yang disesuaikan secara personal.
Apa yang menarik dari
teknologi ini bagi pemasar pelaku digital marketing?
Antar muka percakapan
dengan tenaga AI kini memungkinkan interaksi komunikasi antara manusia dengan
teknologi.
Teknologi ini pula
yang sangat dibutuhkan oleh para pemasar dalam berinteraksi dengan pelanggan.
6.
Visual AI
Di tahun 2017 Amazone
sempat merilis asisten pintar bernama Echo Look. Fitur kamera ini mampu mengidentifikasi
apakah seseorang sudah cukup bagus
dengan pakaian yang digunakannya.
Lalu merekomendasikan
model pakaian seperti apa yang seharusnya dipakai.
Fitur visual ini
menjadi salah satu layanan penting bagi para pemasar untuk memastikan produk dan
konten yang disediakan telah mampu menjawab kebutuhan analisa yang dilakukan.
Sayangnya kemudian
Amazone menghentikan teknologi ini dengan alasan telah mengintegrasikannya
dengan layanan Amazone shopping.
Apapun itu, bukti
bahwa teknologi AI dan NLP menjadi bagian penting bagi revolusi para pelaku
digital marketing.
Bagaimana para
pemasar secara efektif dan efisien mampu memanfaatkan teknologi ini untuk
kebutuhan bisnisnya.
Beberapa rangkuman
tentang pemanfaatan NLP untuk konten marketing di atas dapat menjadi panduan
bagi Anda untuk mulai memanfaatkan berbagai fitur dengan tenaga AI tersebut.
Teknologi terus
berkembang dan kini robot ciptaan manusia bisa melebihi kepintaran manusia
tanpa harus lelah dan terbatas waktu.
Efisiensi biaya,
tenaga, waktu, dan pertimbangan hasil yang lebih maksimal agar dirasakan oleh
pemasar.
Apakah bisnis Anda
saat ini telah mengoptimalkan pemanfaatan NLP ini untuk efisiensi digital
marketing? Cobalah memulainya sebab persaingan teknologi menjadi inti dari
kemajuan bisnis saat ini.
(Dikerjakan 2 jam. Artikel ini dikerjakan untuk Uji Penulisan
Advanced Saung Writer)
Sumber:
Tommi. 2020.
Artikel. Dikutip dari https://www.frase.io/blog/how-is-nlp-impacting-content-marketing/
Derwin Suhartono.
2020. Makalah. Dikutip dari https://socs.binus.ac.id/2013/06/22/natural-language-processing/
Wartaekonomi.2019.
Artikel berita. Dikutip dari
https://www.wartaekonomi.co.id/read228736/5-cara-mudah-pendekatan-pemasaran-menggunakan-ai
Sas.com, 2019.
Artikel. Dikutip dari https://www.sas.com/id_id/insights/analytics/what-is-natural-language-processing-nlp.html
Monica Tan, 2021.
Artikel. Dikutip dari https://taptalk.io/blog/customer-experience-lewat-content-intelligence/
Terimakasih telah membaca di Piool.com, semoga bermanfaat dan lihat juga di situs berkualitas dan paling populer Aopok.com, peluang bisnis online Topbisnisonline.com dan join di komunitas Topoin.com.
